Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ROLIKO
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau ROLIKO vous est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, pour une utilisation rapide et flexible.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, comme la formule déjeuner ou la formule dégustation, pour des moments gourmands au restaurant ROLIKO.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ROLIKO.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou opter pour un retrait sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement chez ROLIKO.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement aux bénéficiaires chez ROLIKO.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à participer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite inviter vos proches par email ou en partageant un lien, pour leur offrir un moment gourmand au restaurant ROLIKO.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Avec le chèque cadeau Liberté de ROLIKO, vous pouvez choisir librement le montant à offrir, sans contrainte de montant prédéterminé. Ce chèque est valable pour toutes les formules proposées par le restaurant ROLIKO.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez de votre expérience chez ROLIKO.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez ROLIKO.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts chez ROLIKO.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez ROLIKO.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau ROLIKO, sélectionnez votre formule préférée, ajoutez-la à votre panier et personnalisez-la avec un message. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement ROLIKO.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec le chèque cadeau Liberté de ROLIKO, le bénéficiaire peut choisir librement parmi nos formules, comme la formule déjeuner ou la formule dégustation, pour profiter d'un moment gourmand dans notre restaurant lyonnais.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement ROLIKO. Les détails de votre commande précisent les modalités applicables.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience conviviale et authentique chez ROLIKO.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de ROLIKO est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de ROLIKO. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement ROLIKO.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de ROLIKO est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide et des informations utiles.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau. Vous y trouverez des informations sur les modalités de réservation et les prestations proposées par le restaurant Roliko, afin de profiter pleinement de votre expérience culinaire dans notre établissement ROLIKO.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau ROLIKO ne comprend pas l'accès au spa. Pour profiter d'un moment gourmand, vous pourrez déguster notre cuisine créative et généreuse dans une ambiance chaleureuse au restaurant ROLIKO.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau peut profiter de tous les services du restaurant ROLIKO, dans les mêmes conditions que les autres clients. Que ce soit pour un déjeuner ou un moment plus festif, il pourra savourer une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale et authentique chez ROLIKO.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des options comme la formule déjeuner ou la formule dégustation, adaptées pour deux personnes dans notre établissement ROLIKO.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ROLIKO ne comprend pas le parking. Le restaurant se situe à deux pas du métro, proche de la Halle Tony Garnier et du Matmut Stadium, ce qui facilite l'accès sans voiture.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO ne comprennent pas le petit-déjeuner. Pour un moment gourmand, vous pourrez profiter de notre menu du jour ou de notre formule dégustation, adaptés à vos envies chez ROLIKO.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez ROLIKO, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec une expérience conviviale et authentique dans une ambiance chaleureuse. Vous profiterez d'une cuisine créative et généreuse, inspirée de produits locaux, pour un repas où l'on repart le ventre plein et le cœur léger.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La boisson de bienvenue n'est pas systématiquement incluse dans les coffrets cadeaux du restaurant ROLIKO. Pour un repas généreux et convivial dans une ambiance chaleureuse, profitez pleinement de votre expérience culinaire ROLIKO.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ROLIKO.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les coffrets ROLIKO offrent une expérience culinaire conviviale et authentique à Lyon.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement ROLIKO.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ROLIKO.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins chez ROLIKO.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse associée à votre coffret cadeau ROLIKO.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette démarche contribue à enrichir notre offre et à faire découvrir notre restaurant ROLIKO.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales sur notre site ou directement auprès de l'établissement ROLIKO.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le restaurant ROLIKO n'impose pas de dress code particulier. Vous pouvez venir dans une tenue décontractée mais élégante, adaptée à un déjeuner ou un dîner en ville.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les bons cadeaux du restaurant ROLIKO sont valables pour toute personne, sans restriction d'âge. Vous pouvez ainsi offrir un moment gourmand à vos proches dans notre établissement ROLIKO.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement ROLIKO.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Le restaurant ROLIKO est situé à deux pas du métro, proche de la Halle Tony Garnier et du Matmut Stadium, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport. Vous pouvez utiliser les transports en commun pour rejoindre facilement l'établissement ROLIKO.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures du restaurant ROLIKO.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie ne sont pas mentionnés comme étant acceptés dans l'établissement ROLIKO. Il est conseillé de vérifier directement auprès du restaurant pour obtenir cette information.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant ROLIKO sont disponibles directement sur leur site web. Vous y trouverez une cuisine créative et de saison, inspirée de produits locaux, avec des plats variés pour tous les goûts chez ROLIKO.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant ROLIKO varient selon les jours et les périodes. Pour un déjeuner ou un dîner, vous pourrez profiter de notre cuisine créative et généreuse dans une ambiance chaleureuse, ROLIKO.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le restaurant ROLIKO est situé à deux pas du métro et à proximité de la Halle Tony Garnier et du Matmut Stadium, ce qui facilite l'accès en transports en commun. Pour le stationnement, il est conseillé de vérifier les options de parking à proximité, comme c'est souvent le cas dans le centre de Lyon. ROLIKO.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO sont envoyés immédiatement par email au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement ROLIKO.
L'envoi postal est-il proposé ?
Chez ROLIKO, vos coffrets cadeaux sont envoyés par voie postale. Vous recevrez votre coffret cadeau au format numérique de manière immédiate, ce qui vous permettra de l'offrir rapidement à vos proches. Profitez de l'expérience gourmande et conviviale de ROLIKO.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des moments gourmands au restaurant ROLIKO. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement ROLIKO.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un moment gourmand chez ROLIKO. Le format numérique est envoyé immédiatement après votre achat, tandis que le format physique est idéal pour une remise en main propre, avec un envoi rapide et sécurisé chez ROLIKO.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO sont présentés dans un packaging soigné et élégant, parfait pour offrir un moment gourmand dans un cadre convivial et authentique à Lyon.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique chez ROLIKO. Il est envoyé par email, ce qui permet une remise immédiate au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ROLIKO.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ROLIKO.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement ROLIKO.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de repas au restaurant ROLIKO.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, vous permettant d'offrir rapidement un moment gourmand chez ROLIKO.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement ROLIKO s'appliquent pour toute réservation.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Votre coffret cadeau ROLIKO peut être envoyé par e-mail ou par courrier, selon votre choix. L'envoi numérique est immédiat, tandis que l'envoi postal suit les délais standards de la poste française. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité totale pour offrir un moment gourmand dans notre établissement ROLIKO.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez le format numérique. Pour une livraison physique, comptez 2 à 3 jours ouvrés. Votre coffret cadeau ROLIKO vous sera expédié rapidement pour faire plaisir à vos proches.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au restaurant ROLIKO. Vous pourrez profiter de notre cuisine créative et conviviale lors d'une autre occasion.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau ROLIKO dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre bon cadeau pour découvrir notre cuisine créative et généreuse, inspirée de beaux produits locaux, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement ROLIKO. Vous pouvez profiter d'un moment gourmand dans leur restaurant lyonnais, qui propose une cuisine créative et généreuse, inspirée de produits locaux, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez ROLIKO, vous pouvez profiter d'une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale et authentique.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement ROLIKO.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions de l'établissement ROLIKO.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités du restaurant ROLIKO.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gourmande au restaurant ROLIKO, où vous profiterez d'une cuisine créative et de saison dans une ambiance chaleureuse.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages sont disponibles chez ROLIKO.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez ROLIKO, nos coffrets cadeaux s'adaptent à toutes les occasions, des anniversaires aux événements entre amis comme les EVJF ou EVG. Vous trouverez des formules pour deux personnes ou des chèques cadeaux liberté pour des groupes, permettant de savourer une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale ROLIKO.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Roliko sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience gourmande au cœur de Lyon, chez Roliko.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux ROLIKO correspondent à celles proposées sur place, comme le menu du jour ou la formule dégustation. Vous pouvez offrir un moment gourmand dans une ambiance conviviale et authentique, typique de notre établissement ROLIKO.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement ROLIKO.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez ROLIKO.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous payez directement à l'établissement, avec la certitude d'obtenir le meilleur tarif chez ROLIKO.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande chez ROLIKO.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gourmande au restaurant ROLIKO, avec des formules adaptées à vos envies, comme le menu du jour ou la formule dégustation. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre établissement, où la cuisine créative et conviviale est à l'honneur. Offrez un moment inoubliable avec les bons cadeaux ROLIKO.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du restaurant ROLIKO.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique pour l'offrir à votre convenance, chez ROLIKO.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez ROLIKO.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez ROLIKO, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client ROLIKO.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux chez ROLIKO.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat, une facture vous sera automatiquement envoyée par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, pour un suivi simplifié de votre commande chez ROLIKO.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement ROLIKO.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le restaurant ROLIKO. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation sur notre site avant de finaliser votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de votre coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement ROLIKO.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le restaurant Roliko accepte les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement. Profitez d'un moment gourmand dans une ambiance conviviale et authentique, au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon, avec Roliko.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande pour une touche unique. Ce message sera joint au coffret cadeau que vous offrez chez ROLIKO.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles varient selon les coffrets cadeaux. Vous pouvez personnaliser votre cadeau avec des formules comme le déjeuner ou la dégustation, ou opter pour un chèque cadeau liberté du montant de votre choix chez ROLIKO.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux ROLIKO. Ce choix est disponible lors de votre commande en ligne, afin de personnaliser votre cadeau avant son envoi postal.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les options de personnalisation sont disponibles lors de l'achat, pour un cadeau unique à offrir chez ROLIKO.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau ROLIKO, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Chez ROLIKO, nous veillons à ce que votre expérience soit agréable et sans tracas.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Pour un moment gourmand à Lyon, offrez une expérience culinaire conviviale et authentique dans notre établissement ROLIKO.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau ROLIKO contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux ROLIKO offrent une expérience culinaire conviviale et authentique, avec une cuisine créative et de saison, inspirée de beaux produits locaux.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du restaurant Roliko, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables, afin de garantir une expérience culinaire authentique et conviviale dans notre établissement ROLIKO.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente indiquées lors de l'achat. Chez ROLIKO, vous pouvez offrir des moments gourmands avec des formules variées pour deux personnes, allant de 60 à 120 euros.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement ROLIKO.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Chez ROLIKO, le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente que vous pourrez consulter sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau ROLIKO doit être utilisé avant sa date de validité. Si ce n'est pas le cas, il ne pourra plus être utilisé. Pour éviter toute déception, vérifiez bien les conditions de validité au moment de l'achat chez ROLIKO.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ROLIKO.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de bon cadeau pour le restaurant ROLIKO. Pour l'utiliser, il suffit de le présenter lors de la réservation ou directement sur place, en profitant de la cuisine créative et généreuse de notre établissement ROLIKO.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau ROLIKO dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de notre cuisine créative et généreuse, inspirée de beaux produits locaux, dans une ambiance chaleureuse au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux ROLIKO ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Vous pouvez offrir un moment gourmand dans notre restaurant lyonnais, où une cuisine créative et généreuse vous attend ROLIKO.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux ROLIKO. Pour connaître les disponibilités, vérifiez les dates lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau ROLIKO est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience culinaire, il est conseillé de réserver dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez ROLIKO.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez ROLIKO.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du restaurant ROLIKO. Pour un moment gourmand au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon, vérifiez les conditions de réservation directement auprès de l'établissement ROLIKO.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau ROLIKO est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour un déjeuner ou un moment festif, vous pourrez profiter d'une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale, chez ROLIKO.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau Roliko dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès du restaurant Roliko.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, il vous suffit de choisir vos dates et de les indiquer au restaurant ROLIKO.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de l'expérience conviviale et authentique du restaurant ROLIKO.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Roliko, situé dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon. Vous pouvez ainsi profiter d'une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale, Roliko.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement ROLIKO.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau ROLIKO couvre la prestation choisie, que ce soit la formule déjeuner ou la formule dégustation. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge, mais vous profiterez d'un repas généreux et convivial dans notre établissement ROLIKO.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau ROLIKO est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter d'un repas généreux et convivial dans notre restaurant lyonnais.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau ROLIKO peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'un repas dans notre restaurant. Vous pourrez choisir entre notre formule déjeuner ou dégustation, selon vos envies, dans une ambiance conviviale et authentique. Profitez de cette expérience gourmande au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon, chez ROLIKO.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au restaurant ROLIKO, situé dans le 7ᵉ arrondissement de Lyon. Vous pourrez ainsi profiter d'une cuisine créative et généreuse, inspirée de produits locaux, dans une ambiance chaleureuse et conviviale.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience culinaire au restaurant ROLIKO à Lyon.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement ROLIKO.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ROLIKO est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée sur le bon cadeau.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les modalités indiquées sur celui-ci. Le restaurant ROLIKO propose une cuisine créative et généreuse, inspirée de produits locaux, pour un moment gourmand et convivial.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau. Pour un repas généreux et convivial, profitez de l'expérience culinaire unique proposée par le restaurant ROLIKO.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement ROLIKO.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates et profiter d'un repas généreux et convivial au restaurant ROLIKO.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez directement réserver votre moment gourmand chez ROLIKO.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau ROLIKO peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de la cuisine créative et généreuse de ROLIKO pour un moment gourmand en plein cœur de Lyon.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour profiter de votre bon cadeau ROLIKO sont à convenir directement avec l'établissement lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau ROLIKO dépendent du type de formule choisie. Vous pouvez opter pour un déjeuner avec menu du jour ou une formule dégustation pour deux personnes, ou encore un chèque cadeau liberté du montant de votre choix.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau ROLIKO vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme notre formule déjeuner ou dégustation, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de l'expérience gourmande que propose le restaurant ROLIKO.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau ROLIKO, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates et profiter d'un repas généreux dans une ambiance conviviale, au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon, chez ROLIKO.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau ROLIKO peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter d'un moment gourmand au cœur du 7ᵉ arrondissement de Lyon.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement ROLIKO.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, chez ROLIKO.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau ROLIKO est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour un repas généreux et convivial au cœur de Lyon, ce coffret cadeau est valable pour deux personnes et permet de découvrir une cuisine créative et de saison chez ROLIKO.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus chez ROLIKO, où tout le monde y trouve son compte, que ce soit en duo ou en mode grandes tablées, veggie ou carnivore. L'ambiance chaleureuse et conviviale du restaurant est idéale pour un repas en famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du chèque cadeau, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire chez ROLIKO.
L'accès au spa est-il privatif ?
Le restaurant ROLIKO ne propose pas de spa, mais vous pourrez profiter d'une cuisine créative et généreuse dans une ambiance chaleureuse.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des bons cadeaux pour des moments gourmands au restaurant ROLIKO, incluant des formules déjeuner, dégustation, ou encore des chèques cadeaux d'un montant libre. Ces offres permettent de découvrir une cuisine créative et généreuse dans une ambiance conviviale, chez ROLIKO.